Conditions de mise en relation

Ce que nous ne garantissons pas

• Qu'un professionnel partenaire soit disponible dans votre zone.
• Qu'une demande transmise soit acceptée.
• Un délai d'intervention, ni un délai de déplacement.
• Un prix, une fourchette de prix ou la gratuité d'un déplacement.
• Le résultat d'une intervention réalisée par un tiers.

Ces cinq points ne sont pas des précautions de style : aucun dispositif ne permet aujourd'hui de les tenir, et les annoncer serait inexact.

Ce que nous nous engageons à faire

Vous rappeler sous 1 heure lorsque vous laissez vos coordonnées pendant les horaires de la plateforme — 7 jours sur 7, de 8 h à 21 h. Hors de cette plage, aucun délai n'est annoncé.

Cet engagement porte sur notre rappel, et sur rien d'autre. Il ne dit ni qu'un professionnel partenaire est disponible, ni qu'il acceptera la demande, ni quand il pourrait se déplacer.

Modèle de mise en relation

Exclusif. Une demande est adressée au professionnel partenaire du secteur concerné, et à lui seul. Elle n'est ni revendue, ni diffusée à plusieurs prestataires.

Si aucun partenaire ne peut traiter votre demande

Nous avons bien enregistré votre demande. Aucun professionnel partenaire n'est actuellement confirmé pour cette zone ou ce type de besoin. Nous ne pouvons donc pas garantir une mise en relation, mais votre demande peut être conservée pour étude si vous l'acceptez.