Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Syllodi Service, 60 rue François Ier, 75008 Paris.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Les informations que vous saisissez dans un formulaire ou communiquez par téléphone : prénom, numéro de téléphone, éventuellement adresse électronique, commune et code postal, nature du besoin, degré d'urgence et description de la situation.

Ces informations servent à qualifier votre demande et, si vous y consentez, à la transmettre à un professionnel partenaire susceptible de l'étudier. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Destinataires

Les personnes habilitées de Syllodi Service, qui reçoivent votre demande, la qualifient et la transmettent ; puis le professionnel à qui elle est transmise — un opérateur du réseau partenaire, ou un sous-traitant sollicité pour votre demande. Le destinataire est choisi au cas par cas, selon votre besoin et votre zone : il n'est pas connu à l'avance. L'identité du professionnel vous est indiquée avant la transmission.

Sous-traitants techniques : Hébergement : HOSTINGER, UAB (Lituanie). Messagerie : le service de courrier du domaine, qui relaie les demandes écrites vers l'éditeur. Mesure d'audience : Google Analytics, uniquement après votre consentement. Une demande peut par ailleurs être transmise à un professionnel partenaire.

Durée de conservation

Trois ans à compter du dernier contact pour une demande sans suite. Une demande transmise à un professionnel partenaire relève ensuite de lui, qui en devient responsable pour ce qui le concerne. Vous pouvez demander la suppression de la vôtre à tout moment.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Pour les exercer : contact@syllodi-nuisibles.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Photographies

Vous pouvez joindre des photographies à une demande écrite. Elles voyagent en pièce jointe du message et ne sont enregistrées sur aucun serveur : aucun fichier n'est écrit, ni sur le disque, ni dans une base, ni dans un journal.

Il n'y a donc pas de durée de conservation propre aux photographies : elles suivent celle du message qui les porte, dans la boîte de réception de Syllodi Nuisibles. Une demande de suppression porte sur ce message.

Le champ n'est proposé que lorsque l'acheminement par courriel est actif. Pièce jointe au courriel de la demande, sans stockage : aucun fichier n'est écrit sur le serveur. 3 photos au plus, 5 Mo chacune, JPEG/PNG/WebP. Le champ n'est proposé que lorsque l'acheminement par courriel est actif.

Mesure d'audience

Google Analytics 4 — propriété « Syllodi Nuisibles », flux https://syllodi-nuisibles.fr. Rien n'est déposé ni envoyé avant consentement explicite. Aucun dépôt n'a lieu avant votre accord explicite, et le refus est aussi simple que l'acceptation.